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品质、品性、品味铸就乾元浩品牌

2008-05-12 13:15
文章来源: 乾元浩股份有限公司 


 

品牌建设是贯穿企业经营管理全过程的系统工程,是企业以及行业发展到一定阶段的必然产物。一个好的品牌,反映在外的是品牌在客户以及社会中较高的知名度、美誉度、忠诚度。而品牌的建立,必须由内而外,形于外而功于内。乾元浩品牌之所以由品质、品性、品味三足支撑,正是基于这样的考虑。

品质包含产品的品种和质量,强调的是企业能够提供给消费者的有形体验。乾元浩目前的产品主要以禽用疫苗为主,包含了禽流感、口蹄疫、猪蓝耳病、狂犬病、猪瘟等目前所有的政府招标采购特种疫苗,以及包括鸡新城疫疫苗在内的36个常规疫苗产品,包括47个品种,137个规格,基本能够满足鸡场所有的免疫程序需要。这些产品是乾元浩品牌建设中最基本的物质基础。产品质量是乾元浩建立百年品牌的保证,它直接决定了企业的生死存亡,直接影响了客户对乾元浩品牌的评价。乾元浩各个工厂长期以来形成了一整套较为规范的操作和管理体系,通过统一原材料标准、整合供应链严把原材料采购关;通过推行规范化、标准化、精细化加强生产过程管理;通过抓好原材料、中间制品以及成品的检验,有效地确保了产品质量,在市场上赢得了良好的口碑。

品性通过服务来表现,指的是围绕企业提供的有形体验而开展的一切服务的总和。如前所述,目前国内动保企业大多重产品,轻服务,缺乏提供高品质配套服务的人才和经验,而这些恰恰是国际动保企业的长项。我们所理解的服务包含售前、售中和售后三部分,贯穿了企业营销活动的全过程。售前服务强调的是市场调研和分析,通过专业的调研工具和科学的分析方法,了解客户需求,洞悉行业发展趋势,以此作为新品研发、新技术、新工艺开发的基础以及制定企业发展战略的依据;售中服务主要体现的是公司随时根据市场及疫病防控形势的变化,及时调整产品策略,保证及时满足市场需求。同时加强对市场的深耕和客户关系的维护,通过有效的市场宣传及对客户进行疫苗使用方法的指导,增加产品附加价值,扩大品牌影响力;售后服务则是企业技术能力和公关能力的综合体现。及时有效的进行免疫副反应处理及开展新发疫病的初步诊断,能够有效体现乾元浩品牌能够带给消费者企业所承诺的物理及心理功能及好处,有效和恰如其分的承诺会促使消费者产生追求产品价值的欲望。

品味是客户通过购买产品所获得的无形价值,包括价值观的认同、价值追求、心理诉求、情感诉求、社会诉求的满足等,我们将之归结为乾元浩的文化。文化虽然是一种软力量,但却对品牌价值的形成起着至关重要的作用。乾元浩企业文化的核心理念“美好生活从点滴开始”体现了企业的诉求、使命和抱负。追求共同的美好生活,倡导“用心做事、立即行动、开心工作”,这些已经通过乾元浩的各种具体的企业行为以及有形的产品,让企业的员工以及客户真切地感受到乾元浩主张什么,反对什么,从而影响人们对产品本身以及企业整体的判断。企业的知名度、美誉度和忠诚度在很大程度上将取决于企业的文化以及企业文化与企业行为的契合度。一旦企业文化被员工和客户所接受和认同,企业的品牌效应将得到最大限度的发挥。



 
 
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